Gangguan Internet di Jayapura Sejak Kamis Lalu, Telkom Identifikasi Kerusakan pada Perangkat Amplifier

JAYAPURA – Layanan komunikasi data dan internet di wilayah Jayapura dan sekitarnya mengalami gangguan signifikan sejak Kamis, 9 April 2026. Kendala ini menyebabkan akses internet melambat hingga terputus total di beberapa titik, yang berdampak pada terhambatnya aktivitas digital masyarakat serta pelayanan publik.

Menanggapi situasi tersebut, pihak PT Telkom Indonesia segera melakukan penelusuran teknis. Berdasarkan hasil investigasi awal, gangguan ini dipicu oleh adanya permasalahan pada perangkat amplifier yang menjadi bagian krusial dalam sistem penguatan sinyal jaringan infrastruktur kabel.

"Kami mengonfirmasi bahwa sejak Kamis (9/4), telah terjadi degradasi layanan internet di wilayah Jayapura. Setelah dilakukan pengecekan mendalam, ditemukan kendala teknis pada perangkat amplifier. Saat ini, tim teknis kami sudah berada di titik lokasi untuk melakukan penanganan intensif," ungkap pihak Telkom dalam pernyataan resminya.

Hingga beberapa hari setelah kejadian awal, proses perbaikan masih terus diupayakan guna memastikan konektivitas kembali stabil. Gangguan ini sempat memicu keluhan dari berbagai sektor, terutama para pelaku usaha dan instansi pemerintah yang sangat bergantung pada jaringan internet untuk operasional harian.

Pihak Telkom menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan berkomitmen untuk mempercepat proses pemulihan. Masyarakat diharapkan tetap memantau kanal informasi resmi untuk mendapatkan perkembangan terbaru mengenai estimasi waktu pemulihan layanan secara menyeluruh di wilayah Jayapura.